يتمحور عرض Buddybank حول فكرة أنه يمكن لكل مستخدم تجربة الحصول على مساعد شخصي --- على سبيل المثال لا الحصر من الميزات، بفضل الدردشة المباشرة المدمجة في التطبيق والمتوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يمكن للعملاء التواصل مع أحد الأشخاص. وكيل الخدمة ومناقشة جميع الخدمات المصرفية وأكثر، في أي وقت وفي أي مكان.