إيطاليا
Loro Piana
من عام 2019 حتى اليوم الحاليتمكين مسؤولي المبيعات بنظرة فورية عن العملاء المخصصة، مما يمكّنهم من تقديم خدمة استثنائية وتوصيات مصممة حسب الطلب، وتجربة فاخرة للعلامة التجارية.
تطوير وإصدار تطبيق iOS الأصلي، متكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء للعلامة التجارية، يتضمن ما يلي:
ملفات العملاء – تتبع شامل للمبيعات والمرتجعات – مقاسات العملاء وأفراد الأسرة الذين يعتبرون عملاءً للعلامة التجارية – تحليلات سلوك العملاء – مؤشرات الأداء السنوية لكل مسؤول مبيعات.
بالإضافة إلى ذلك، يتيح للمستخدمين هذا التطبيق B2B:
– التواصل مع العملاء عبر الرسائل القصيرة (SMS) والدردشة والهاتف والبريد الإلكتروني باستخدام القوالب المعدة مسبقًا.تنظيم قوائم العملاء لحملات التسويق والتواصل. إعداد قائمة المفضلة لتقديم خدمة شخصية للعملاء.اكتشاف المنتجات في الكتالوج ومشاركتها مع العملاء.إتمام الطلبات من المتاجر المختلفة أو الشحن المباشر للعملاء.تتبع صافي مبيعات المحلات ومقارنتها سنويًا.